Almindelige salgsbetingelser og leveringsbetingelser
Disse almindelige betingelser for TE & KAFFE specialisten (herefter benævnt T&K) er gældende for salg fra T&K, medmindre der er indgået anden skriftlig aftale.
Betalingsbetingelser:
Forudbetaling
Forudbetalingsfaktura udgør 80% af ordrebeløbet. Restbeløbet forfalder til betaling straks når ordren afsendes. Alle priser er ekskl. moms og i danske kroner. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.
Varebestilling:
Varer bestilt via webshop, e mail eller indtelefonerede bestillinger afsendes dagen efter betaling er registreret hos T & K. Forventet leveringstid efter afsendelse 1-3 dage.
Ovenstående leveringstider er vejledende og kan afvige ved ændrede markedsforhold, samt sæson- eller belastningsforhold.
Ved spørgsmål til ordrer, kontaktes kundeservice på tlf. +45 70202323 eller på
e-mail: info@teogkaffespecialisten.dk. Ved henvendelse oplys venligst kundenummer.
Webshop: brugernavn og password:
Brugernavn og password er personligt og må ikke videregives til 3.mand.
Der tages forbehold for tekst/prisfejl og udsolgte varer.
Leveringsbetingelser:
Frit leveret ved ordrer over kr. 3000,- ekskl. moms.
Ordrer under kr. 3000,- ekskl. moms tillægges et fragt- og ekspeditionsgebyr på kr. 175,00 ekskl. moms.
Reklamationsret:
Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede,
da varen blev solgt. Ved reklamation kontaktes vores kundeservice på tlf. 70202323.
Oplys venligst kundenummer, ordrenummer samt beskrivelse af årsagen til reklamationen.
Returnering af varer kan kun ske efter aftale med salgskonsulent eller kundeservice.
Returnering af varer:
Varer skal returneres i ren, ubrudt og ubeskadiget original emballage. Der må f.eks. ikke påsættes tape, adresselabel eller skrives på varen.
Forsendelse:
Leveringsadresse
Det er muligt at ændre leveringsadresse, men kun til en adresse, der administreres af køber, og hvor købers kontaktoplysninger anvendes.
TE & KAFFE specialisten leverer udelukkende til køber og til den aftalte leveringsadresse.
Vi påtager os ikke levering direkte til købers kunder eller andre tredjepartsadresser, medmindre dette er skriftligt aftalt særskilt.
Eventuelle udgifter, risici eller konsekvenser forbundet med, at køber alligevel ændrer leveringsadresse til tredjepart, påhviler alene køber.
Denne begrænsning er fastsat for at:
- Minimere ansvar for transportskader og korrekt modtagelse ved levering til tredjepart.
- Overholde GDPR og sikre, at personoplysninger om købers kunder ikke behandles af sælger.
- Undgå ekstra omkostninger og kompleksitet i logistikken, herunder levering til private adresser eller andre landsdele.
- Reducere risiko for fejl og mangler, da direkte levering til tredjepart kan skabe uklarhed om ansvar for produktets stand og korrekt levering
Privatliv & sikkerhed:
Personlige oplysninger
Vi registrerer kundens navn, adresse og ordrer i vores finansielle system.
Disse oplysninger bliver gemt i 5 år. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Kontaktoplysninger:
TE & KAFFE specialisten
Kildegangen 5
2690 Karlslunde
Tlf.: +45 7020 2323
Info@teogkaffespecialisten.dk
CVR 56312412